Réduisez de 50 % les pannes informatiques qui bloquent vos équipes — en 90 jours 📈
Nous aidons les PME industrielles à travailler sans coupure, à rester protégées et à se développer sereinement grâce à une informatique qui tourne toute seule.
⌛ Support humain dès que c’est nécessaire
⚙️ Actions préventives pour éviter les pannes
🚫 Aucun frais caché, aucun jargon incompréhensible
LES PERSONNES DERRIERE LA MARQUE
Qui Nous Sommes 👀
Nous sommes une société d’informatique qui n’a pas froid aux yeux, pensée pour des PME industrielles qui ne se contentent plus du « à peu près ».
Si vous vous êtes déjà dit : « Ça ne devrait pas être mon boulot » à propos de l’IT… c’est exactement pour ça que nous sommes là.
Yohann Camoit
Fondateur & Spécialiste de la Tech
CE QUE NOUS FAISONS
Nos services ⏩
Nous offrons un accompagnement informatique complet, pensé pour les PME industrielles en croissance — sans SLA flous ni jargon incompréhensible.
Vous obtenez le bon équilibre entre stratégie, support et sécurité pour que vos opérations tournent sans accrocs.
Conformité & gestion des risques
Nous vous aidons à répondre aux exigences essentielles (RGPD, cyber-sécurité, ISO) et à réduire les risques grâce aux bonnes politiques, aux rapports clairs et aux protections techniques adaptées.
Support technique sur site
Nous nous déplaçons quand un souci réseau, matériel ou serveur réclame une présence physique : le problème se règle là où il se produit.
Planification IT orientée objectifs
Nous alignons l’informatique sur vos priorités : montée en charge, nouveau site, migration d’outil… sans bloquer l’activité quotidienne.
On- / Off-boarding sécurisé
Nous simplifions l’arrivée ou le départ d’un collaborateur : comptes, droits et traçabilité sont gérés de bout en bout.
Documentation & gestion des actifs
Nous recensons postes, serveurs, licences, mots de passe et garanties : rien ne passe entre les mailles du filet, tout reste organisé.
Solutions Cloud Microsoft 365
Vous travaillez où que vous soyez grâce à un environnement Microsoft 365 sécurisé, flexible et toujours disponible.
Gestion & configuration des outils
Nous paramétrons et maintenons Microsoft 365, Teams, SharePoint et Azure AD pour un accès sûr et une synchronisation fluide sur tous vos appareils.
Gestion des correctifs & mises à jour
Nous testons puis déployons les patchs selon un calendrier maîtrisé : systèmes protégés, aucune interruption imprévue.
Matériel, logiciels & licences
Nous gérons achats, installations, renouvellements et mises à niveau : votre équipe dispose toujours du bon outil au bon moment.
Plan de reprise d’activité (PRA)
Au-delà des sauvegardes, nous préparons un scénario complet de redémarrage pour que votre entreprise reparte vite, même après un incident majeur.
PRESTATAIRE IT CLASSIQUE 👎
« On vous rappellera. »
Jargon, confusion, renvoi de responsabilité
Aller-retour interminables
Frais surprises et petites lignes
Disparus après la mise en route
Traité comme un numéro
Technicien différent à chaque appel
Rapports vagues ou absents
Approche « on répare quand ça casse »
Zéro documentation, aucune visibilité
Tickets perdus, tâches oubliées
Stress à chaque phase de croissance
TRAVAILLER AVEC NOUS 👍
Support réactif et direct
Réponses claires, prise en charge assumée
Problèmes résolus et expliqués simplement
Tarification transparente et prévisible
Service cohérent dans la durée
Considéré comme un partenaire qui compte
Interlocuteur dédié qui connaît votre contexte
Rapports lisibles et précis
Support proactif qui évite les pannes
Tout suivi et consigné
Process rigoureux et responsabilité assumée
Croissance maîtrisée, étape par étape
Nous travaillons avec les meilleurs
pour vous offrir le meilleur 🏆
Nous collaborons directement avec des marques de confiance comme Microsoft, HP, Lenovo, Dell et d’autres leaders du secteur.
Grâce à ces partenariats, vous profitez de technologies professionnelles, éprouvées, parfaitement adaptées à votre activité.
Ces alliances vous garantissent des outils plus performants, des déploiements plus rapides et un accès direct aux ressources des constructeurs. Lorsque vous travaillez avec nous, vous bénéficiez du soutien des plus grands — sans avoir à gérer leur complexité au quotidien.
Qui nous accompagnons 🤓
Nous aidons surtout des PME manufacturières (30–80 salariés) — hors production continue en France, où l’IT de gestion (Microsoft 365, ERP, réseau) est séparée des équipements de production (OT).
Secteurs types : agroalimentaire artisanal, imprimerie/étiquetage, mobilier & métal léger, conditionnement/emballage, laboratoires (R&D, cosmétique, tests).
Nous intervenons sur l’IT en horaires de bureau et collaborons avec votre prestataire OT quand c’est nécessaire.
Le plus important, nous travaillons avec des dirigeants qui :
COMPRENNENT QUE LA TECHNOLOGIE EST UN INVESTISSEMENT.
TIENENT A LA QUALITE ET AUX DELAIS.
VOIENT LEURS PRESTATAIRES COMME DES PARTENAIRES
PRÊT À NOUS METTRE À L’ESSAI ?
Nous ferons de la technologie une chose de moins
dont vous devez vous préoccuper🎉
Si vous lisez ces lignes, c’est que vous vous demandez comment se passe, très concrètement, une collaboration avec nous.
Nous avons passé du temps à analyser rapports ANSSI, CERT-FR et retours d’incidents pour en tirer les 12 menaces les plus probables – et les plus coûteuses – pour une PME industrielle.
Nous vous offrons donc un check-up cybersécurité gratuit en 12 points où nous passons en revue votre configuration actuelle. Vous nous dites ce qui est en place ; nous mettons en lumière les risques ou inefficacités et répondons à vos questions, en toute honnêteté.
Vous repartez avec un rapport clair et des recommandations concrètes.
Vous pouvez choisir de les appliquer vous-même, de les envoyer à votre prestataire actuel ou de nous demander comment nous pourrions vous aider à mieux sécuriser votre entreprise.
Et bien sûr, vous pouvez également poser toutes vos questions et nous vous donnerons des réponses transparentes.
VOUS VOULEZ EN SAVOIR PLUS ?
Contactez-nous ci-dessous 👇
60 rue François 1er, Paris 75008
Questions fréquemment posées 🤔
Et si nous sommes trop petits pour avoir besoin d’infogérance ?
Si votre équipe utilise la messagerie, stocke des données ou s’appuie sur des logiciels pour travailler, vous avez besoin d’une informatique qui fonctionne. Les petites entreprises sont plus vulnérables aux problèmes, car elles disposent de moins de ressources internes pour les gérer. Nous ajustons notre support à votre taille et vous aidons à rester protégés au fil de votre croissance.
L’infogérance n’est-elle pas réservée aux grandes entreprises ?
Plus maintenant. Des prestataires informatiques modernes comme nous sont conçus spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises qui n’ont pas de service IT interne. Vous avez un support expert et des outils de niveau entreprise, sans lourdeur ni complexité.
Et si quelqu’un « s’occupe déjà de l’IT » chez nous ?
De nombreuses entreprises s’appuient sur un collaborateur à l’aise avec la tech ou sur un contact externe. Nous pouvons travailler à ses côtés ou reprendre entièrement le périmètre, selon ce qui convient le mieux à votre entreprise. Dans tous les cas, vous gagnez en structure, en rapidité de réponse et en profondeur d’expertise.
En quoi est-ce différent d’appeler un technicien seulement quand « ça casse » ?
C’est du dépannage au coup par coup, et cela finit généralement par être plus réactif, plus coûteux et plus stressant. Nous prévenons les problèmes avant qu’ils n’arrivent, nous gardons vos systèmes sécurisés et à jour, et nous fournissons un support régulier et cohérent qui évolue avec votre entreprise.
Et si nous avons très peu de problèmes en ce moment ?
C’est une excellente nouvelle, et nous vous aiderons à le maintenir. L’objectif n’est pas seulement de réparer quand ça casse, mais d’éviter que les problèmes apparaissent. Nous améliorons aussi la vitesse, la sécurité et les performances en arrière-plan, pour que vos systèmes restent fiables à mesure que vous grandissez.
Est-ce que cela ne va pas ajouter de la complexité à notre activité ?
Non. Cela va enlever de la complexité : un processus de demande simple, des responsabilités claires et une visibilité continue sur l’avancement.
Nous ne sommes pas très « tech » : est-ce que ce sera difficile à gérer ?
Pas du tout. Nous gérons la partie technique, pour que vous n’ayez pas à le faire. Nous expliquons tout en langage simple, faisons des recommandations adaptées à votre entreprise et vous tenons informés sans vous submerger de jargon.
Faut-il s’abonner à tout d’un coup ?
Non. Nous pouvons commencer par ce dont vous avez le plus besoin — support, sécurité, supervision — et évoluer à partir de là. Vous restez maître du rythme et des priorités.
Et si nos besoins changent dans quelques mois ?
C’est précisément pour cela que notre support est flexible. Nous ajustons notre accompagnement à l’évolution de votre entreprise — montée en charge, réduction ou changement de priorités — sans vous enfermer dans un contrat rigide « taille unique ».
Ici Parce que vous envisagez de changer de fournisseur informatique ?
La plupart des entreprises ne changent pas de prestataire IT à cause d’un échec catastrophique unique. Elles changent à cause d’une lente, implacable érosion de la confiance.
Au début, c’est tolérable… quelques appels sans réponse, un ticket de support qui traîne, une facture confuse avec des frais supplémentaires inattendus.
Vous vous justifiez : « Ils sont sans doute débordés. »
Vous vous dites que c’est gérable. Pas idéal, mais acceptable pour l’instant. Jusqu’à ce que ça ne le soit plus.
Soudain, votre équipe enchaîne les contournements… parce que l’équipe du prestataire est trop lente ou expéditive.
Vous payez pour un support « illimité » mais vous avez l’impression que chaque demande s’accompagne d’un coût caché.
On vous dit que vos systèmes sont sûrs… jusqu’à ce qu’une frayeur prouve le contraire.
Et quand quelque chose se passe mal ? Ce n’est jamais leur faute. C’est l’éditeur. Votre opérateur. Vos équipes.
Voilà à quoi ressemble l’IT « suffisante » dans la vraie vie :
- Vous perdez des heures à courir après des réponses — ou, pire, vous êtes complètement ignoré. (Oui, certains dirigeants disent que leur prestataire a littéralement disparu.)
- Vous êtes facturé au centime près pour le moindre petit changement, et les factures n’ont aucun sens. Un dirigeant a découvert qu’il payait encore des appareils qu’il n’avait plus.
- Vous êtes bercé par la promesse d’un suivi proactif, mais vous n’entendez parler de votre prestataire que lorsqu'une chose ne fonctionne plus. Pas de plan à long terme : juste du pompier.
- On vous répond de haut, on vous fait sentir bête de ne pas maîtriser le jargon. Au lieu d’expliquer, ils découragent ou esquivent.
- On vous dit que vous êtes protégé, mais lorsqu'une brèche ou un incident majeur survient, ils vous font défaut.
- Vous êtes traité comme un numéro, pas comme un partenaire. Leurs solutions sont standardisées. Leur intérêt pour votre entreprise ? Minimal.
Le pire, c’est que vous commencez à baisser vos attentes.
Votre équipe arrête de signaler les problèmes parce qu’elle sait que rien ne changera.
Vous acceptez des correctifs lents, des mises à jour vagues et des techniciens qui tournent sans connaître votre environnement, parce que vous supposez que « l’IT, c’est comme ça ».
Si c’est votre situation actuelle, et que vous voulez voir à quoi ressemble un support IT fiable…
Nous pouvons vous aider à faire la transition
(sans maux de tête)
Nous avons mis au point une méthode simple pour réussir cette transition.
Environnements brouillons, prestataires peu coopératifs, documentation manquante : nous savons remettre de l’ordre sans vous créer de casse-tête.
Nous commençons par un audit technologique complet pour que vous sachiez ce qui fonctionne, ce qui est à risque et ce qui demande de l’attention.
Une fois cela fait, nous gérons la reprise auprès de votre prestataire actuel.
Cela inclut la sécurisation des accès, la récupération de la documentation et la gestion des échanges délicats que vous n’avez pas envie d’avoir.
Nous bâtissons ensuite un plan de transition pas à pas, calé sur vos horaires, vos équipes et vos projets en cours. S’il faut changer quelque chose, nous expliquons pourquoi et comment — sans interruption d’activité.
Vos équipes sont embarquées clairement et avec respect.
Nous présentons les changements, répondons à chaque question et veillons à ce que personne ne se sente perdu, pressé, ou “bête de poser la question”.
Vous êtes tenu informé à chaque étape : ce qui se passe, ce qui arrive, et qui s’en charge.
Et une fois le passage effectué ? Nous ne disparaissons pas : nous repassons vérifier, comblons les derniers écarts et nous assurons que tout tourne rond.
Si cela vous parle et que vous souhaitez explorer la démarche, réservez un appel avec notre équipe ci-dessous.
contact@synectra.fr
60 rue François 1er, Paris 75008